2020年紅心管家物業(yè)服務(wù)公司的主要目標(biāo)是：規(guī)范化提升，實(shí)行管理者目標(biāo)責(zé)任承諾制，夯實(shí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，創(chuàng)新管理的數(shù)字化和智能化，推行奮斗者持股激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作。 圍繞這一發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，紅心管家汾陽第五高級中學(xué)項(xiàng)目處開展“照鏡子、找差距、促改進(jìn)”自查活動，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場管理，提升服務(wù)品質(zhì)。

這次自查根據(jù)工作類型，分教學(xué)樓，公寓樓，綜合辦公樓、外圍四個(gè)區(qū)域進(jìn)行。通過“照鏡子”——查看同崗位員工的日常衛(wèi)生保潔質(zhì)量，“找差距”——發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的不足，“促提升”——經(jīng)過自查，相互學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，達(dá)到工作能力和服務(wù)品質(zhì)提升。

通過分片自查，從不同的崗位、不同的視角，查擺工作中的問題，對標(biāo)自己的工作，學(xué)習(xí)別人的長處，找到自己的差距，糾正自己的不足，從而達(dá)到規(guī)范操作行為，提高自己履職能力的目的。

員工們一邊走，一邊看，一邊學(xué)。對自查中發(fā)現(xiàn)的比較難處理的共性問題，主管進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，示范。

紅心管家物業(yè)公司五中項(xiàng)目處將以"探知需求、滿足期望、安全提高"為質(zhì)量方針，以“提供超出業(yè)主心里預(yù)期的體驗(yàn)”為質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)守“提供超值服務(wù)，創(chuàng)造和諧生活”之使命，持續(xù)做好服務(wù)品質(zhì)提升工作。