近日，紅心管家汾陽五中項目處收到一封來自甲方的表揚信。信中對保潔員殷美琴提出表揚。

殷美琴是一名入職僅3個月的新員工，承擔(dān)著學(xué)校實驗樓一到五層樓道、樓梯和衛(wèi)生間的清掃保潔任務(wù)。她工作踏踏實實，在保潔這個崗位上任勞任怨，工作認(rèn)真、服從安排，進(jìn)步很快，短時間內(nèi)就掌握了作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)，很出色地完成了主管安排的各項工作任務(wù)。

保潔工作看似簡單，但要做好它，其實一點也不輕松。地面墻面、樓梯扶手、衛(wèi)生間便池內(nèi)外、墻角窗臺等都要處理到位，清理干凈。

工作中，殷美琴虛心向老員工學(xué)習(xí)，態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，和同事們團(tuán)結(jié)相處，與同事合作時，總是搶最臟，最累的工作干。

今年臨近暑假，學(xué)校決定對化學(xué)實驗室進(jìn)行一次大清理，然而單靠學(xué)校實驗員根本忙不過來。殷美琴知道后，利用休息時間前去幫忙清理。七月的天氣異常炎熱，實驗室在封閉環(huán)境下，更加悶熱。但她不怕苦、不怕累、不怕熱，工作起來不松懈、不敷衍，用三天的時間把實驗室打掃的干凈明亮，一塵不染。殷美琴這一助人為樂的行為受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評，特向物業(yè)服務(wù)單位——紅心管家物業(yè)服務(wù)公司寫信表示感謝。

物業(yè)無小事，枝葉總關(guān)情。作為服務(wù)行業(yè)，紅心管家五中項目處始終秉持著“紅心管家，心窩窩的服務(wù)”初衷，用實際行動踐行為師生服務(wù)的宗旨，比拼服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)溫度，不斷提高師生滿意度。