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保潔工作雖然不是技術(shù)含量高的活兒,但紅心管家卻把“工匠精神”融入到保潔工作中,不斷規(guī)范工作流程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),讓保潔工作“粗活做細(xì)、細(xì)活做精”,持續(xù)提高項目處環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,為業(yè)主提供良好的工作、生活環(huán)境。
為全面提升項目處服務(wù)質(zhì)量,紅心管家的員工們每日進(jìn)行精細(xì)化普掃保潔,實行定點(diǎn)保潔和循環(huán)保潔相結(jié)合,加強(qiáng)巡查保潔工作力度,做到無雜物,無灰塵,無死角,不斷提高各個項目的保潔服務(wù)質(zhì)量。
衛(wèi)生間清潔嚴(yán)格落實“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、專人管理”的作業(yè)要求,保潔員不僅要刷便池和清理地面,還要對衛(wèi)生間進(jìn)行全方位保潔,包括墻壁、門把手、以及洗手盆、鏡子,只有當(dāng)每個角落都得到徹底的清潔,才能真正達(dá)到精細(xì)化保潔標(biāo)準(zhǔn)。
辦公室和會議室保潔,除做好桌子、椅子等辦公設(shè)備的清潔外,還必須把室內(nèi)物品擺放整齊,室內(nèi)有綠植的,葉面上不準(zhǔn)有灰塵、枯枝爛葉,沙發(fā)巾窗簾等要做到定期清洗,真正讓辦公環(huán)境更加整潔和美觀。
精細(xì)化保潔并非一蹴而就,要經(jīng)歷先去做,再會做,到會做細(xì),再到最終做精,紅心管家的每位保潔員都是這樣一步步走過來的。這一切都得益于公司崗前崗后培訓(xùn),得益于公司作業(yè)程序化和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,得益于公司獨(dú)有的文化熏陶。
從細(xì)節(jié)入手,紅心人時刻牢記把粗活做細(xì)、把細(xì)活做精的理念,始終如一地做好物業(yè)服務(wù)中的每件“小”事,體現(xiàn)出高度的責(zé)任心和一絲不茍的工匠精神,在平凡的工作中書寫著“小事成就大事,細(xì)節(jié)鑄就品質(zhì)”的孜孜追求。