子年春到戶，鼠歲喜臨門。在鼠年鐘聲即將敲響之際，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向全體員工和長(zhǎng)期關(guān)心支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界朋友致以最親切的問候和最衷心的祝福！

回首過去的一年，我們按照年初的工作思路，團(tuán)結(jié)一心、砥礪奮進(jìn)，用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行，在公司發(fā)展史上譜寫了新的篇章。

這是圓夢(mèng)有時(shí)的一年。公司順利完成了股份制改造并掛牌晉興板；通過定向增資方式實(shí)現(xiàn)融資200萬。

這是追夢(mèng)有力的一年。公司通過了ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證復(fù)審、ISO14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001:2017職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，成為汾陽市第一家、也是唯一一家通過“三體系”審核認(rèn)證的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；研發(fā)“紅心云”智慧物業(yè)管理平臺(tái)，邁開了物業(yè)服務(wù)智能化的步伐。

這是逐夢(mèng)有行的一年。我們不斷拓展接管項(xiàng)目，順利中標(biāo)中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在呂梁各縣市的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和中標(biāo)呂梁市稅務(wù)局在汾陽、孝義派出機(jī)構(gòu)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

這是筑夢(mèng)有實(shí)的一年。公司被選為呂梁市第四屆物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，并榮獲呂梁市2019年度物業(yè)服務(wù)誠信企業(yè)，在管項(xiàng)目山西醫(yī)科大學(xué)汾陽學(xué)院榮獲呂梁市2019年度物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目，公司員工范星屏和王海麗榮獲呂梁市2019年度物業(yè)管理先進(jìn)工作者。

夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)無外乎兩方面的原因：一是外因，是每一個(gè)支持紅心，信任紅心，關(guān)愛紅心的朋友們的支持。一是內(nèi)因，是我們?nèi)w紅心人埋頭苦干、默默奉獻(xiàn)的付出。謝謝你們！

回顧過去，我們感慨萬千；展望未來，我們豪情滿懷。按照公司的三年發(fā)展規(guī)劃，確定2020年的主要目標(biāo)是：規(guī)范化提升，實(shí)行管理者目標(biāo)責(zé)任承諾制，夯實(shí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，創(chuàng)新管理的數(shù)字化和智能化，推行奮斗者持股激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作。通過對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的強(qiáng)化，讓服務(wù)的理念深入到每位員工的心中，落實(shí)到每位員工的行動(dòng)中，用我們的精細(xì)化管理、人性化服務(wù)更好的滿足業(yè)主需求，提高業(yè)主滿意度，給社會(huì)和客戶交上了一份滿意的答卷。與此同時(shí)，我們要繼續(xù)提高員工的收入，讓員工享受到公司發(fā)展的紅利，提升員工的歸屬感和幸福感。

“東方欲曉，莫道君行早，踏遍青山人未老，風(fēng)景這邊獨(dú)好！”，2020，讓我們團(tuán)結(jié)共進(jìn)，再踏征程！祝大家新春快樂，身體健康，闔家歡樂，鼠年大吉！

山西紅心管家物業(yè)服務(wù)股份有限公司

董事長(zhǎng)閆小紅

2020年1月24日